Mit Ihrem SACASTAR.DE Konto können Sie eine Bestellung auf Sacastar.com aufgeben und die zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlichen Informationen verwalten. Sie können über Ihre persönlichen Daten völlig frei verfügen: ändern Sie sie von Ihrem Konto aus, oder fordern Sie die Löschung durch eine E-Mail an info@sacastar.com.

 

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Klicken Sie auf „Neues Konto" im oberen rechten Bildschirmrand auf der Startseite. Befolgen Sie daraufhin die Abfragen im Formular: „Ich bin ein neuer Kunde". Falls Probleme auftreten zögern Sie nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren , er wird so schnell wie möglich reagieren.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, mit dem Sie sich anmelden, klicken Sie auf, Mein Konto“ oben rechts im Bildschirm, und klicken Sie dann auf „ Passwort vergessen". Ein neues Passwort wird automatisch an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

 

Durchsuchen Sie SACASTAR.DE, und wählen Sie dank der Schnellauswahl die gewünschten Artikel: Ihre Auswahl ist getroffen? Klicken Sie auf „Kaufen", um Ihren Warenkorb auszufüllen, und lassen Sie sich durch die vier Stufen des Bestellprozesses führen :

Ihre Bestellung wird am selben Tag versendet, wenn sie vor 15 Uhr eingegangen ist. Danach wird Ihr Paket am nächsten Morgen versendet. Sie erhalten Ihr Paket innerhalb von 3 Werktagen (im Durchschnitt), maximal nach 5 Tagen.

Nach der Bestätigung Ihrer Online-Bestellung sendet Ihnen SACASTAR.DE eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Auftragsnummer. Überprüfen Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung, indem Sie auf den Punkt „Meine Bestellungen" in Ihrem SACASTAR.DE Konto klicken. Wir werden Sie per E-Mail über die verschiedenen Phasen Ihrer Sendung informieren.

Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode in der Seite „Zahlungsinformationen" beim Bestellvorgang aus.

Bei SACASTAR.DE können Sie mit garantiert maximaler Sicherheit vertrauensvoll einkaufen! SACASTAR.DE schenkt Ihnen seine volle Aufmerksamkeit bei Fragen der Sicherheit bei der Zahlung im Internet.

Alle Bankgeschäfte werden in Zusammenarbeit mit der Societe Generale verwaltet.

Durchsuchen Sie SACASTAR.DE, und wählen Sie die Artikel, die Sie anbieten wollen. Ihr Empfänger wird ihr Geschenk mit der Nachricht erhalten, die Sie für ihn verfasst haben. 

Geben Sie im Bestellformular Namen und Adresse des Empfängers ein, und geben Sie an, dass es sich um ein Geschenk handelt, und schreiben Sie eine persönliche Nachricht. Natürlich wird das Geschenk mit Geschenkverpackung und ohne Preisangabe auf dem Lieferschein zugestellt.

 

Bestellungen, die vor 15.00 Uhr platziert werden am gleichen Tag versendet. Für Bestellungen, die später gestellt als diese, wird das Paket verschickt werden am nächsten Morgen. Im Allgemeinen werden Sie Ihr Paket innerhalb von 4 Werktagen erhalten, oder innerhalb von maximal 6 Tage.

Nach der Bestätigung Ihrer Bestellung online, SACASTAR.DE erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit Ihrer Auftragsnummer zu senden. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit, indem Sie auf "Meine Bestellungen" in Ihrem Konto SACASTAR.DE überprüfen. Sie werden von den verschiedenen Phasen Ihrer Bestellung per E-Mail benachrichtigt werden.

Bei Abwesenheit Ihrerseits wird eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten hinterlassen. Sie können Ihr Paket bei der Post innerhalb von 15 Tagen abholen.

 

Klicken Sie beim Stöbern auf die Produkte, die Sie interessieren: 
dann können Sie das Modell mit einer Beschreibung über die Eigenschaften und die Charakteristiken des Produkts ansehen.

Wenn Sie eine Frage haben, zögern Sie nicht, diese im dafür vorgesehenen Feld auf der Produktseite zu stellen.

Kundendienst: SACASTAR.DE ist bestrebt, die Anforderungen an ein Qualitätsprodukt zu erfüllen. 
Daher geben wir Ihnen bei jedem Artikel Ihrer Bestellung speziell die Vorgehensweise an, wie Sie Ihr Produkt so bald wie möglich genießen können.
Bitte bewahren Sie Ihre Bestellnummer auf, damit wir die Garantie Ihres Produkts aktivieren können.

Sie können uns kontaktieren:

entweder per E-Mail durch Einsendung Ihrer Anfrage an folgende Adresse : info@sacastar.com 

oder per Telefon an +33 (0) 826 382 880 (0.15cts € - min) Montag bis Freitag, 9.30 bis 18.00 Uhr.

oder per Post unter der folgenden Adresse:

 

SACASTAR.DE
Kundendienst
121 Chemin des guetes
78630 ORGEVAL FRANKREICH

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben oder umtauchen möchten, müssen die Produkte in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Sie haben 30 Tage Zeit, um das Produkt an die folgende Adresse zurückzusenden: 
Alle Ihre Fragen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet: 

 

Füllen Sie das Rücksendeformular sorgfältig aus, das Sie hier herunterladen können, oder teilen Sie uns auf einem separaten Blatt den Grund für die Rücksendung mit.

Bei SACASTAR.DE haben Sie nach Erhalt der Ware 30 Tage Zeit, um sie ohne Angabe von Gründen oder Gebühren zurückzusenden. 

Die Kosten für die Rücksendung werden jedoch vom Kunden getragen. Es werden keine Nachnahmesendungen akzeptiert, egal aus welchem ​​Grund.

Nur der Kaufbetrag des oder der gekauften Produkte wird innerhalb einer Frist von höchstens 30 Tagen ab dem Datum, an dem das Widerrufsrecht ausgeübt wurde, erstattet.

Wenn Sie eine Rückerstattung möchten, müssen die Produkte innerhalb von 30 Tagen in der Originalverpackung an folgende Adresse zurückgesendet werden:

 

Dazu müssen Sie sich in Ihrem Konto anmelden und das für diesen Zweck vorgesehene  Formular ausfüllen. Achtung: wenn zurückgesendete Produkte beschädigt, verschmutzt oder unvollständig sind, werden sie nicht erstattet.

Erstattungen können entweder vorgenommen werden:
- Durch die Rückbuchung Ihrer Überweisung oder PayPal-Transaktion, wenn Sie Ihre Bestellung per Kreditkarte, E-Kreditkarte, American Express oder PayPal bezahlt haben.
- Senden eines Erstattungsscheck (an den Namen und die Rechnungsadresse des Kunden, der die Bestellung aufgegeben hat)

Bei Rückerstattung auf eine Kreditkarte sollten Sie beachten, dass es wegen Verzögerungen zwischen den Banken ein paar Tage dauern kann, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint.

Sie haben natürlich die Möglichkeit, einen Umtausch vorzunehmen, dazu muss das Produkt oder die Produkte in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Sie haben 30 Tage Zeit, um das Produkt an die folgende Adresse zurückzusenden:

Füllen Sie das Rücksendeformular sorgfältig aus, das Sie hier herunterladen können, oder teilen Sie uns auf einem separaten Blatt den Grund für die Rücksendung mit.
Achtung: wenn zurückgesendete Produkte beschädigt, verschmutzt oder unvollständig sind, werden sie nicht erstattet.

Personenbezogene Daten werden auf dieser Website rein zur internen Nutzung und Bearbeitung von Aufträgen erfasst. Gemäß dem Datenschutzgesetz vom 06.01.1978 hat der Kunde das Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch bezüglich der aufgezeichneten Daten.

Dieses Recht auf Berichtigung kann jederzeit durch die Versendung einer E-Mail an die folgende Adresse ausgeübt werden: info@sacastar.com :

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